Специалисты Центра искусственного интеллекта Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова создали платформу для изучения эмоционального взаимодействия между человеком и искусственным интеллектом. Эта разработка помогает понять, как эмоции влияют на решения участников коммуникации.

Учёные разработали программный каркас — мультимодальный фреймворк HL-EAI, что означает «Человекоподобный эмоциональный ИИ». Он позволяет оценивать влияние эмоций на совместное принятие решений и на поведение человека и алгоритма в задачах стратегического взаимодействия. Платформа способна анализировать взаимодействие не только в формате «человек — алгоритм», но и в форматах «человек — человек» и «алгоритм — алгоритм».

Разработанный фреймворк объединяет текстовые, аудио- и визуальные данные для оценки эмоционального состояния участников взаимодействия и формирования ответов с учётом контекста диалога. Такой подход даёт возможность учитывать эмоциональную динамику общения и исследовать, как именно эмоции воздействуют на принятие решений.

Современные системы взаимодействия человека с искусственным интеллектом способны распознавать отдельные эмоциональные сигналы пользователя. Однако они, как правило, рассматривают эмоции как изолированные признаки и не учитывают взаимность эмоционального обмена, которая возникает в реальном диалоге. Российские учёные исследуют архитектуру, которая позволяет учитывать этот аспект. Платформа применяется для проведения экспериментов в игровых сценариях теории игр. В рамках таких экспериментов участники принимают решения в различных стратегических ситуациях, что даёт возможность анализировать влияние эмоционального контекста на доверие, сотрудничество и стратегическое поведение.

«Исследование влияния эмоций на взаимодействие между человеком и искусственным интеллектом представляет собой перспективное направление на стыке психологии, информатики и когнитивных наук. Понимание того, как эмоции воздействуют на совместное принятие решений, может найти применение не только в области ИИ, но и в изучении человеческого общения», — отмечает эксперт Среднерусского института управления-филиала РАНХиГС Анастасия Власова.