Большинство нижегородцев предпочитает выбирать врача по отзывам в интернете

52% жителей Нижнего Новгорода до записи на прием к врачу изучают отзывы в интернете и соцсетях. Вслепую записывается к специалисту только каждый четвертый горожанин. Об этом респонденты рассказали в ходе онлайн-опроса  «АльфаСтрахование».

 

Без рекомендаций опрошенные предпочитают обращаться могут только к терапевту. А репутацию узкопрофильных специалистов проверяют по соцсетям и специализированным сайтам, даже если есть направление на прием. При этом люди меньше доверяют врачам в том случае, если о них исключительно положительные отзывы. 

 

26% сообщили, что присутствие обоснованной критической оценки в интернете кажется им более правдивым, чем сплошные лестные отзывы. Около 15% в том числе обращают внимание на частоту и дату оценок от пациентов и стараются не ходить к тем докторам, о ком пишут редко или отзывы – давние. 

 

Сами нижегородцы делятся отзывами в 53% случаев. Оставить оценку побуждает как хорошее, так и плохое качество услуги. При этом 27% при ненадлежащем качестве могут обратиться в надзорные ведомства для защиты своих прав. 

 

В целом уровень доверия к медработникам вырос, как показывает исследование. 64% опрошенных доверяют диагнозу и выбранному протоколу лечения, а каждый пятый предпочитает его перепроверить. 

 

Регулярно посещают медучреждения 47% респондентов. Из них 66% лечатся по ОМС, а 32% нижегородцев пользуются ДМС и частными консультациями. Остальные горожане обращаются к специалистам довольно редко либо консультируются у семейного врача.

 

Самолечение популярно у трети респондентов – с помощью советов в интернете или по рекомендациям друзей. Более 24% даже самостоятельно сдают базовые анализы. Еще 13% могут записаться на УЗИ и другие профильные исследования без назначения врача. 

 

В опросе приняли участие 1321 человек.

 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *